Il peut arriver que les courriels, dont vous êtes destinataire, atterrissent dans le dossier Courrier indésirable (également appelé spam) de votre messagerie. Ceci, parce que votre service de messagerie pense, à tort, que nos e-mail sont de la publicité ou qu’ils présentent un risque pour votre sécurité.
Si un e-mail important ne se trouve pas dans la boîte de réception, mais dans le courrier indésirable, il y a donc des chances que vous ne le voyiez pas ou que vous le supprimiez par inattention ou par méfiance.
Voici quelques conseils pour vous éviter ces problèmes :
- Écrire à info@centreepic.org et contact@centreepic.org à partir de votre nouvelle adresse en mentionnant votre prénom, nom, numéro de membre ainsi que l’ancienne adresse à supprimer de votre dossier afin de nous permettre de faire les changements. Veuillez noter que nous ne pouvons envoyer de courriel à plus d’une adresse pour un seul membre.
- Consulter l’aide de votre fournisseur de messagerie afin :
- d’ajouter l’adresse info@centreepic.org et contact@centreepic.org dans votre carnet d’adresse
- de créer un filtre pour approuver l’expéditeur info@centreepic.org et contact@centreepic.org
Comme il existe des dizaines de serveurs de messagerie, il n’est pas possible pour nous d’offrir de support pour ce type de problème. Si vous ne recevez pas certains de nos courriels, nous pouvons seulement valider qu’ils ont bels et bien été envoyés à la bonne adresse. Si votre serveur de messagerie refuse jusqu’à 3 de nos courriels, notre serveur de messagerie bloque définitivement l’envoi à votre adresse afin d’éviter d’être jugé comme du courrier indésirables par l’ensemble des serveurs de messagerie. Vous devrez alors nous fournir une nouvelle adresse ou tout simplement consulter nos infolettre dans la section « Nouvelles » de notre site internet.
* NQC : Les Nouvelles Qui Courent (infolettre du Centre ÉPIC)